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言论:航天科研生产要拿出归零的勇气
    日期:2004年09月15日    字体:【】【】【
在太原卫星发射中心采访的几天里,无论是采访型号两总,还是参加各种会议,听到最多的一个词,就是“归零”。可见归零在航天产品的研制中,有多么重要。
  归零,是航天产品质量管理中一个特有的名词。它是指在发现产品存在质量问题后,认真查找原因并将问题解决的过程。它渗透于产品从设计、生产到发射的整个过程中。从某种意义上说,航天产品研制的过程就是一个不断归零的过程。出现质量问题,暴露出在设计、工艺、管理中存在的漏洞,再通过吃透技术、严格管理将这些漏洞补上,本来是一件挺正常的事,为什么还要提“拿出归零的勇气呢”?原因就在于我们的一些研制人员中存在着“出问题可耻”的想法,从而视归零为畏途,怕出问题,更畏惧出问题后归零的艰苦过程。有了这种思想,就不会有主动查找问题的积极性,就会有意无意地回避问题,个别极端者甚至发现问题不报告、消极对待归零、在归零的过程中弄虚作假,这些都会为产品质量埋下严重隐患。
  在长期的科研生产实践中,航天系统摸索出了许多好的质量管理办法,形成了许多好的质量管理经验,制定了许多好的质量管理规章制度。这其中,归零制度和归零的“双五条标准”都是我们用血的代价换来的,是一笔宝贵的财富。近年来,“零缺陷”的质量管理理念得到推广,也起到了积极的作用。但是,由于人的认识能力和客观物质条件的局限,真正的“零缺陷”还是一种理想,我们不得不经常面临要归零的现实。其实,“零缺陷”与“归零”并不矛盾,“归零”的过程正是为了实现产品最终的“零缺陷”。因此,归零非但不是一件尴尬事,而恰恰是对型号研制的一种贡献。如果我们的型号研制人员都能积极主动地去寻找问题、发现问题,并将其彻底归零,那么我们的型号产品质量也就有了最终的保障。
  (胡杨)
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